Política de reembolso
YOSUTEC Importaciones, brinda a todos sus clientes el derecho de restitución, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, pudiendo ser solicitado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto; siempre y cuando, el cliente cumpla con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar nuevo y tal como fue entregado; es decir, con todas sus etiquetas originales, accesorios, empaques, repuestos, manuales, seguros, entre otros; todos en buen estado y sin señales de uso, deterioro y/o menoscabo.
- El cliente debe acreditar ser el titular de la compra (captura de mensajes, entre otros)
En caso el cliente no cumpla con el plazo y las condiciones necesarias para solicitar el derecho de restitución descrito anteriormente, dicho derecho se limitará a las condiciones y circunstancias que describe el articulo 59° del Código de Protección al Consumidor.
El derecho de restitución implica la devolución del producto adquirido (por parte del cliente) y la devolución del precio del producto adquirido en el momento de realizada la transacción (por parte del vendedor). En ningún caso el derecho de restitución implicará la devolución, entre otras cosas, de servicios adicionales (como, por ejemplo, el servicio de Delivery y el servicio de instalación), penalidades y/o diferencia por tipo de cambio a favor del cliente.
Para solicitar el derecho de restitución es necesario comunicarse con nuestra línea de servicio de atención al cliente al número 987 807 901 acreditando el cumplimiento de todas las condiciones correspondientes.
La devolución de dinero se podrá realizar mediante transferencia bancaria o en efectivo a nombre del titular, quedando a entera discrecionalidad de YOSUTEC Importaciones el medio de pago que se utilizará.
YOSUTEC Importaciones no brindará garantías explícitas o tácitas adicionales a la política de devoluciones descrita en el presente acápite.